服務條款及細則

作為一家專業的地毯清潔公司,我們承諾為顧客提供最優質的服務。唯請注意,服務一經使用, 顧客必須繳付應付金額,不存在對服務不滿意不用繳費之條款。在一般的情況下,我們的顧客 大多對我們的服務甚為滿意。我們承諾會竭盡所能為顧客服務。對於一些在我們專業範疇外的 特別要求,我們會按情況盡量配合顧客需要,然而我們未必能確保百分百達致顧客要求的理想 效果,故對於這些特別要求,顧客需自行承擔其潛在之風險。為保障顧客利益,如顧客需要不 在我們專業範疇內且非常特殊的特別服務,我們建議顧客另行尋找其他樂意為該服務提供保障 之公司。

報價:
每份報價單的有效日期為由報價單發佈日起計算的三十天內。而所有於限定期內的優惠以推廣 內列明的限期為準,任何優惠不會隨報價單所設的三十天有效期延續。

付款:
作為一所專業和可信賴的清潔公司,我們會先為顧客服務,然後再向顧客收取有關費用。我們 接受現金和支票付款。如閣下以支票方式付款,請於支票抬頭填上Envirocare

取消預約:
閣下可於較早前預約之服務時間的24 小時前透過電郵或電話取消該項預約。如閣下未能於上 述之指定時間內取消預約,則須繳罰款高達港幣一百元正。

強制取消預約:
在惡劣天氣情況下,Envirocare 將遵守本地有關企業於惡劣天氣下暫停開放的法定守則,以保 障員工之安全。 在香港天文台懸掛之三號強風信號或紅色暴雨警告信號生效時,本公司將正常 運作,當天之任何預約亦將如常進行。然而,客戶有權對當天之預約作出更改,而無需繳付額 外費用。

在香港天文台懸掛之八號烈風或暴風信號或以上之熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號生效 時,當天的所有預約將會被取消。煩請閣下即日聯絡我們,重新預約服務之日期與時間。若上 述之熱帶氣旋警告信號或暴雨警告信號在我們為閣下提供服務期間懸掛,我們將繼續為閣下提 供該項服務。

免責聲明:
須知道,不是所有污跡都能被徹底清除。然而,Envirocare 的技術人員承諾將竭盡所能,以最 有效之方法處理任何污跡。

蒸氣清潔的方法和我們使用的清潔劑未必適用於任何類型的地毯或墊襯物。Envirocare 保證會 提供最優質的服務,然而我們並不擔保我們所提供的服務適用於您的地毯或墊襯物。對於任何 因顧客選取不適當清潔方法而對地毯或墊襯物造成的損害或變化,本公司恕不負責。顧客在選 取我們的服務之前,有責任先自行了解有關地毯或墊襯物的生產商對其產品的清潔方法指引, 繼而選取最合適的清潔方法。

本文所載的條款及細則於任何時間內如有任何修訂或更改,恕不另行通知。Envirocare 保留全 權與絕對酌情權於任何時間內對本文所載的條款及細則作出修訂或更改。對於本文所載的條款 及細則,Envirocare 保留最終決定權。

如閣下向我方下訂單,即表示閣下已閱讀、理解、接受並同意遵守本文所載的條款及細則。

(本條款及細則之中、英文版本如有任何差異,概以英文版本為準。)